Hieronder vindt u de retourvoorwaarden en -procedure terug indien u een product wenst te retourneren.

Particuliere klanten
U kunt binnen 14 dagen nadat u het product heeft ontvangen dit aan ons retourneren. We verzoeken u hiervoor contact met ons op te nemen via info@hildebrandpapier.nl of telefonisch op 073-5995488. U hoort dan hoe u het product retour kunt sturen. Na ontvangst en controle van uw retourzending, ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Zakelijke klanten
Indien u een product wenst te retourneren, neemt u dan alstublieft contact met ons op via info@hildebrandpapier.nl of telefonisch via 073-5995488. We regelen dan samen hoe het product het beste teruggestuurd kan worden (na akkoord van uw retouraanvraag door Hildebrand Papier).

Uitzonderingen
Uitgezonderd van het retourneren zijn de volgende producten:
- Software, inkcartridges of toners waarvan de verpakking geopend is of de verzegeling verbroken is.
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden omgeruild.
- Producten die speciaal voor u gemaakt of bedrukt zijn.
- Producten die beschadigd zijn of niet meer compleet zijn.